นโยบายความเป็นส่วนตัว ok11
คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

01 บทนำ — ok11 ใส่ใจข้อมูลของคุณ

ok11 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเกมเดิมพันชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า ok11 ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร

เราเชื่อในความโปร่งใส ทุกขั้นตอนของการเก็บและใช้ข้อมูลของ ok11 มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก ไม่มีการนำข้อมูลส่วนตัวของท่านไปขายหรือแบ่งปันให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ ok11 แอปพลิเคชันมือถือ และทุกบริการที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ ok11 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

02 ข้อมูลที่ ok11 เก็บรวบรวม

ok11 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

ok11 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น หมายเลขบัตรประชาชน จะถูกขอเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติม และจะถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัยเสมอ

03 วิธีการเก็บข้อมูลของ ok11

ok11 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยและความโปร่งใสสูงสุด ท่านสามารถทราบได้ตลอดเวลาว่าข้อมูลใดถูกเก็บและผ่านช่องทางไหน

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ok11 จะเก็บข้อมูลที่ท่านระบุไว้โดยตรง เช่น ชื่อ เบอร์โทร และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกประวัติการเล่น การฝากถอน และการโต้ตอบกับเกมต่างๆ โดยอัตโนมัติเพื่อให้บริการและตรวจสอบย้อนหลังได้
• การติดต่อฝ่ายบริการ: บทสนทนาผ่าน Live Chat และอีเมลจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและอ้างอิงในอนาคต
• Cookies และ Tracking: เว็บไซต์ ok11 ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าและทำให้การใช้งานสะดวกขึ้น รายละเอียดในหัวข้อที่ 06
• การยืนยันตัวตน KYC: ในกรณีที่ระบบร้องขอ ท่านอาจต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตน เช่น ภาพบัตรประชาชนหรือสมุดบัญชีธนาคาร ซึ่งจะถูกตรวจสอบและเก็บในระบบที่ปลอดภัย

04 ok11 นำข้อมูลของคุณไปใช้อย่างไร

ทุกข้อมูลที่ ok11 เก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติบัญชีสมาชิกอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• ดำเนินธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินอย่างปลอดภัยและตรงเวลา
• ปรับแต่งประสบการณ์การเล่นให้เหมาะกับความชอบของท่าน เช่น แนะนำเกมที่สอดคล้องกับประวัติการเล่น
• แจ้งเตือนโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่ท่านยินยอม
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• วิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ok11 อย่างต่อเนื่อง
• สนับสนุนนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบ โดยตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นความเสี่ยง

05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ok11 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น ซึ่งล้วนเป็นไปเพื่อการให้บริการหรือปฏิบัติตามกฎหมาย

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ข้อมูลที่ส่งไปจะถูกจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานกับ ok11 อาจได้รับข้อมูลเพื่อยืนยันสิทธิ์การเล่นและป้องกันการทุจริต โดยมีสัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: หาก ok11 ได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย เราจะปฏิบัติตามและแจ้งให้ท่านทราบในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่พบพฤติกรรมที่น่าสงสัย ok11 อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่เป็นพันธมิตร

06 Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

ok11 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ ok11

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ระบบเข้าสู่ระบบ, จดจำตะกร้าเกม และรักษาสถานะ Session ทำงานได้ถูกต้อง Cookies ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าท่านเยี่ยมชมหน้าไหนบ้าง เพื่อช่วยให้ ok11 ปรับปรุงเนื้อหาและการออกแบบ ข้อมูลนี้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และหน้าจอที่ต้องการ

ท่านสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม ok11 ได้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Cookies ที่เราใช้ สามารถติดต่อทีมงานได้ที่ support@ok11.online

07 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล ok11

ok11 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วยหลายชั้นที่ทำงานร่วมกันเพื่อให้ข้อมูลปลอดภัยสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่เฝ้าระวังตลอดเวลา
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing ไม่มีใครเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้ แม้แต่ทีมงาน ok11
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันบนเซิร์ฟเวอร์ที่แยกจากกัน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน เฉพาะพนักงาน ok11 ที่มีความจำเป็นเท่านั้นจึงจะเข้าถึงข้อมูลได้
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

08 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก ok11 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ok11 เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านี้ทุกประการ หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

• สิทธิ์ในการเข้าถึง (Right to Access): ท่านสามารถขอรายงานข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ok11 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไข (Right to Rectification): หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง ท่านสามารถขอให้ ok11 แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบ (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ ok11 ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ (Right to Restriction): ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่มีข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้งานที่อื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมในการรับข่าวสารหรือการประมวลผลข้อมูลบางประเภทได้ตลอดเวลา

ok11 จะดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันทำการ หากมีความล่าช้าเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล

09 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ok11 เก็บรักษาข้อมูลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้วหรือท่านขอให้ลบ ok11 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หลังจากครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ok11 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก

10 ติดต่อ ok11 เรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ok11 ยินดีให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวพร้อมตอบทุกคำถามของท่าน